Política de Privacidad

Última actualización: 19/11/2025

En FotoPostal, nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ser transparentes sobre cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información personal.

1. Información que recopilamos

Información que nos proporcionas:

• Datos de contacto (nombre, email) cuando nos contactas
• Información de pago procesada por Stripe (no almacenamos datos de tarjetas)
• Preferencias de filtros, fondos y marcos seleccionados

Información recopilada automáticamente:

• Dirección IP y datos de navegación
• Información del dispositivo y navegador
• Cookies y tecnologías similares
• Datos de uso de la aplicación

2. Cómo utilizamos tu información

• Procesar tus pagos y activar las máquinas fotomatón
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente
• Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
• Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

3. Compartir información

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información con:

• Proveedores de servicios: Stripe para procesamiento de pagos, Resend para emails
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo regular de nuestros sistemas
• Auditorías de seguridad periódicas

5. Retención de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera un período de retención más largo.

• Datos de transacciones: 7 años (requisitos fiscales)
• Datos de contacto: Hasta que solicites su eliminación
• Logs del sistema: 12 meses

6. Tus derechos

Bajo el RGPD y otras leyes aplicables, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de tu información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
• Restricción: Limitar el procesamiento de tu información
• Portabilidad: Recibir tu información en un formato estructurado
• Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en albertogbdev@gmail.com

7. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento del sitio
• Cookies de rendimiento: Para analizar el uso del sitio
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus preferencias

8. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información personal.

9. Menores de edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".